FabrykaWiedzy.com
Klient – jak go zdobyć i zatrzymać
Klient – jak go zdobyć i zatrzymać

Klient – jak go zdobyć i zatrzymać

Uchroń się przed błędami w relacjach z klientami. Poznaj sposoby, dzięki którym dowiesz się, jak umówić się z klientem na spotkanie, jak zaprezentować ofertę, jak reagować na obiekcje klienta i odmowy podczas procesu sprzedaży, co robić, gdy pojawiają się problemy po sprzedaży: reklamacje, brak płatności.

Wszystkie te porady znajdziesz na płycie „Klient – jak go zdobyć i zatrzymać”. Każdy tekst jest pisany przez praktyków – sprzedawców, handlowców, właścicieli firm z wieloletnim doświadczeniem handlowym. Dzięki nim już nigdy nie stracisz ani jednego klienta!

60,00 zł

brutto

Dostępność: W magazynie

Dodaj do koszyka

Szczegóły

Innym się udało – Ty też możesz uchronić się przed najczęstszymi błędami w relacjach z klientami!

– „Nienawidzę, gdy handlowiec wydzwania do mnie z propozycją oferty i nawet nie zapyta, czy mam czas, aby z nim porozmawiać. Po prostu się rozłączam”;
– „ Kiedy naprawdę chciałabym coś kupić, a widzę, że sprzedawca nie ma dla mnie czasu, idę od razu do innego sklepu”;
– „Długa wysyłka zamówienia, problemy z serwisem – to są cechy, które od razu przekreślają satysfakcję z zakupów. Wystawiam wtedy negatywną opinię w Internecie”.

To jedne z najczęstszych reakcji źle potraktowanych czy obsłużonych klientów. A przecież doskonale wiesz, że 1 niezadowolony klient powtórzy negatywną opinię 100 kolejnym osobom. Czy warto tak ryzykować i przez drobny błąd tracić tylu potencjalnych nabywców?

Nie warto! Ty możesz uchronić się przed błędami w relacjach z klientami. Poznaj sposoby, dzięki którym dowiesz się, jak umówić się z klientem na spotkanie, jak zaprezentować ofertę, jak reagować na obiekcje klienta i odmowy podczas procesu sprzedaży, co robić, gdy pojawiają się problemy po sprzedaży: reklamacje, brak płatności.

Wszystkie te porady znajdziesz na płycie „Klient – jak go zdobyć i zatrzymać”. Każdy tekst jest pisany przez praktyków – sprzedawców, handlowców, właścicieli firm z wieloletnim doświadczeniem handlowym. Dzięki nim już nigdy nie stracisz ani jednego klienta!

Informacje dodatkowe

TytułKlient – jak go zdobyć i zatrzymać
SymbolUDS0003
Data wydania30-11-2011
Opis hasłowynagatywna opinia, niezadowolony klient, trudny klient, zdobywanie klienta, utrzymanie klienta
Korzyści dla Ciebie

Handlowcy z wieloletnim doświadczeniem doradzają Ci, jak:
• przygotować się do negocjacji, aby uniknąć problemów w trakcie rozmów,
• prowadzić rozmowy z klientem i nie dać się naciągnąć na duże rabaty,
• uniknąć impasu i przezwyciężyć go w negocjacjach,
• reagować na manipulacje klientów i nie stracić silnej pozycji,
• nie dać się złapać w pułapki na różnych etapach rozmów sprzedażowych,
• przeprowadzać rozmowy handlowe, aby osiągnąć założone cele i mieć satysfakcję z podpisanego kontraktu,
• wybrać strategię negocjacji, żeby rozmowy handlowe były skuteczne,
• wykorzystać techniki, by skutecznie nakłonić klienta do zakupu.

Grupa docelowaKierownik działu sprzedaży; Kierownik działu handlowego
WydawnictwoWiedza i Praktyka
WydawcaMariusz Miętusiewicz
Autorpraca zbiorowa
KategoriaSprzedaż i Marketing
60,00 zł

brutto

Dodaj do koszyka
Reklama
pixel