Koszyk - 0,00 zł

Nie masz produktów w koszyku.

Wróć do poprzedniej strony

Jakość a outsourcing procesów w przedsiębiorstwie

Oceń ten produkt jako pierwszy

89,00 zł

Dostępność: W magazynie

Książka w kompleksowy sposób omawia różne rodzaje outsourcingu i poszczególne etapy ich przeprowadzenia. Największy nacisk położono w niej na działaniach z zakresu samego wydzielania procesów od przekazania do realizacji na zewnątrz organizacji oraz procesu monitorowania ich wykonywania.
Dodaj do koszyka
Dodaj do porównania
Dodaj do listy życzeń

Szczegóły

Outsourcing jest obecnie zjawiskiem powszechnym. Jego ideę stanowi przekazanie wyselekcjonowanych procesów realizowanych w przedsiębiorstwie na rzecz zewnętrznego partnera. To rozwiązanie pozwala w skuteczny sposób ograniczyć koszty działalności, ale jednocześnie niesie z sobą zagrożenie w postaci wizji obniżenia jakości wydzielonych czynności.

W uniknięciu tego negatywnego zjawiska pozwala niniejsza książka, w której w kompleksowy sposób zostały omówione różne rodzaje outsourcingu i poszczególne etapy ich przeprowadzenia. Największy nacisk położono w niej na działaniach z zakresu samego wydzielania procesów od przekazania do realizacji na zewnątrz organizacji oraz procesu monitorowania ich wykonywania.  

O rosnącym znaczeniu outsourcingu świadczy fakt, iż autorzy Normy ISO 9001:2008 zawarli w niej stosowne zmiany odnoszące się do procesu zleconego na zewnątrz

Niniejsza publikacja pozwoli Czytelnikowi na podjęcie decyzji o tym, jaki rodzaj outsourcingu jest optymalny dla jego przedsiębiorstwa.

Zawarte w książce porady dotyczą m.in. kwestii:
• Jakie są rodzaje outsourcingu?
• W jaki sposób monitorować jakość outsourcingowanego procesu?
• Jakie są faktyczne koszty wdrożenia tej procedury?
• W jaki sposób dokonywać identyfikacji potrzeb w procesie outsourcingu?
• Jak wygląda nadzór nas jakością procesu zarządzania zasobami ludzkimi, realizowanym przez firmę zewnętrzną?

Publikacja zawiera szereg napisanych zrozumiałym językiem artykułów z dziedziny zarządzania jakością w outsourcingu. Przez ich lekturę Czytelnik ma możliwość poznania specyfiki różnorodnych rodzajów outsourcingu i monitorowania jakości w wydzielonych procesach, m.in.: sprzedaży zleconej pośrednikom, występującej na zewnątrz procesu obsługi klienta, logistyce, magazynowaniu czy działaniach marketingowych. Zostały one wyjaśnione na podstawie zamieszczonych w książce przykładów, przeprowadzających przez kolejne etapy tej procedury.

Spis treci

• Monitorowanie jakości w procesie sprzedaży zleconym pośrednikom
• Monitorowanie jakości zleconego na zewnątrz procesu obsługi klienta
• Nadzór nad jakością procesów biznesowych – realizacja procesów logistyki i magazynowania przez firmy zewnętrzne
• Nadzór nad jakością procesów biznesowych – elementy procesu wydzielone (outsourcowane) do producentów półproduktów
• Zlecanie na zewnątrz procesów marketingowych przedsiębiorstwa
• Zarządzanie komunikacją w przedsiębiorstwie zlecone do firmy zewnętrznej
• Nadzór nad jakością procesów biznesowych – outsourcing procesu księgowego
• Nadzór nad jakością procesu zarządzania zasobami ludzkimi, realizowanym przez firmę zewnętrzną
• Outsourcing usług informatycznych
• Rzeczywiste koszty outsourcingu

Informacje dodatkowe

Tytuł Jakość a outsourcing procesów w przedsiębiorstwie
ISBN 978-83-269-1363-1
Data wydania 01-04-2012
Opis hasłowy Utrzymaj wysoką jakość w firmie, stosując outsourcing procesów
Korzyści dla Ciebie W publikacji znajdziesz szereg korzyści, m.in.: • poznasz zróżnicowane rodzaje outsourcingu, • dowiesz się, w jaki sposób monitorować jakość outsourcingowanego procesu, • przeczytasz o faktycznych kosztach wdrożenia tej procedury, • poznasz różnorodne przykłady jej zastosowania, w odniesieniu do konkretnych branż, • dowiesz się, w jaki sposób dokonywać identyfikacji potrzeb w tym procesie.
Grupa docelowa Kadra zarządzająca, kierownik produkcji
Format B5
Liczba stron 164
Oprawa miękka
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
Autor Artur Preus

Napisz własną recenzję

Oceniasz: Jakość a outsourcing procesów w przedsiębiorstwie

Tagi produktu

Użyj spacji aby rozdzielić tagi, apostrofów (') aby wpisać frazy.

Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili również: